Áudios revelam esquema de fraude contra usuários de planos de saúde do PI: 'termina a ligação quando pagar o boleto'
22/08/2025
(Foto: Reprodução) Áudios revelam planejamento de suspeitos de aplicar golpes de boletos falsos
Áudios obtidos pela Polícia Civil do Piauí mostram diálogos entre suspeitos de integrar um grupo criminoso investigado por aplicar o golpe do falso boleto em clientes dos planos de saúde da Unimed e Humana Saúde, entre 2023 e 2025. Segundo o delegado Humberto Mácola, 18 pessoas foram presas na operação.
Ao menos 200 pessoas foram vítimas do golpe, sendo 50 no Piauí. Segundo o delegado Humberto Mácola, da Delegacia de Repressão aos Crimes de Informática (DRCI), os criminosos criavam sites falsos de planos de saúde e levavam os pacientes para um aplicativo de mensagens. Lá, enviavam boletos falsos. O prejuízo chega a R$ 500 mil.
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Os áudios que mostram a organização do grupo foram obtidos após a Justiça autorizar a quebra de sigilo telefônico dos investigados.
Em uma das mensagens de voz, o suspeito explica para outra pessoa do grupo que o cliente só iria saber que havia caído em um golpe quando recebesse uma cobrança do próprio plano de saúde.
"Nós só bloqueia (sic). Pra descobrir que é fraude só se ligar na Humana, nós nem fala nada (sic). Aí é só depois quando a Humana cobra eles", diz um dos investigados.
Um segundo áudio mostra outro membro revelando que os criminosos utilizavam os números dos contratos de financiamento para obter informações sobre as parcelas do contrato e mais detalhes. Segundo o homem, as informações são necessárias para a cobrança e para não causar desconfiança nos clientes.
"A consulta que eu falo é a consulta da BV [BV Financeira], consulta de lojista, que os dados, o contrato e parcelas tudo certinho [...] O importante é o contrato, que aí quando chamava [o cliente], a gente já mandava os detalhes do contrato e já era", disse.
"Na hora que ela [cliente] for pagar o boleto, você diz: 'o atendente vai entrar em contato com a senhora para fazer as confirmações básicas e liberar o pagamento da senhora', e desligou, já era. Só termina a ligação quando ela pagar o boleto", concluiu o suspeito.
Segundo o delegado Mácola, 18 pessoas foram presas até o momento. As ações ocorreram em São Paulo, Paraíba, Rio Grande do Norte, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraná, Ceará, Bahia e Santa Catarina. A Justiça também bloqueou 43 contas bancárias.
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Divulgação/PCPI
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